Veri ve Gizlilik
Chess.com verilerimi satıyor mu?
Chess.com kişisel bilgilerinizi (ad, e-posta adresi, konum veya istatistikler gibi) karşılığında bize birilerinin bu veriler için para ödemesi anlamıyla "satmamaktadır" ve bu, bizim yapmayacağımız bir şeydir. Bizim Gizlilik Politikamızın kişisel verilerin “satışından” bahsetmesinin sebebi, bazı ABD eyalet yasalarının reklam ortaklarıyla yapılan her türlü veri paylaşımını “veri satışı” olarak tanımlamasıdır.
Netleştirmek gerekirse yaptığımız şey şudur:
- Kullanıcılarımızın ne istediğini anlamamıza ve sitelerimizden ayrıldıklarında topluluğumuzun üyelerine ulaşmamıza yardımcı olan reklam ortaklarımıza IP adresi ve tarayıcı bilgileri gibi veriler göndeririz.
- Ayrıca daha alakalı reklamlar gösterebilmek amacıyla, örneğin gizlilik amacıyla şifrelenmiş e-posta adresi gibi, belirli karma kişisel bilgileri, reklam ortaklarımızla paylaşıyoruz.
Bu tür bilgileri dijital reklamcılık ortaklarımızla paylaşmamız durumunda, ortaklarımız bu bilgileri ilgi alanlarınızı daha iyi anlamak için kullanabilir; bu durumda, bu bilgiler, bizim reklamlarımızı ve diğer kuruluşların reklamlarını size doğru hedeflemek amacıyla kullanılabilir. Bazı eyalet yasaları bunu veri “satışı” olarak değerlendirir.
Reklam ortaklarımıza adınız, fiziksel adresiniz veya demografik bilgileriniz gibi kişisel bilgilere erişim izni vermiyoruz.
Veri paylaşımının varsayılan olarak mı yoksa rızanızla mı gerçekleşeceği, hem bulunduğunuz yere, hem de ayarlarınıza bağlıdır:
- Çoğu bölgede bu paylaşım, varsayılan ayar olarak etkin haldedir ve aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, Gizlilik Ayarlarınızda istediğiniz zaman bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz.
- Yasalarca önceden onay alınması gereken durumlarda (örneğin, AB'de/Birleşik Krallık'ta), Gizlilik Ayarları'nda bunu aktif olarak etkinleştirmediğiniz sürece verilerinizi reklam amaçlı paylaşmayız. Yine de, web sitesini ve uygulamayı güvenli bir şekilde işletmemiz için gerekli olmadıkça, her zaman fikrinizi değiştirebilir ve verilerinizi başkalarıyla paylaşmayı durdurmamızı talep edebilirsiniz.
Veri paylaşımını, bazı eyaletlerde "satış" olarak kabul edilen yöntemler de dahil olmak üzere, nasıl durdurabilirim?
- Gizlilik Ayarlarına gidin:
- Web'de şu adresi ziyaret edin: Gizlilik Ayarları
- iOS veya Android üzerinden, şu adımları takip edin: Diğer ☰ → Ayarlar → Gizlilik Ayarları.
- Gizlilik Ayarları'nda tercihlerinizi ayarlayın:
- Tüm veri paylaşımını devre dışı bırakmak için tüm butonları kapatın ve seçimlerinizi onaylayın.
- Lütfen, oturumunuzu açık tutmak, ödemeleri işlemek ve dolandırıcılığı önlemek gibi işlemlerde bazı çerezlerin sitenin çalışması için kesinlikle gerekli olduğunu unutmayın. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
Peki ya hedefli rakamlar?
- Hedefli reklamları devre dışı bırakmak için yalnızca "hedefleme çerezleri" butonunu kapatın.
Bulunduğunuz yere bağlı olarak, varsayılan durum sayılarak bu hizmetten zaten çıkmış olabilirsiniz — örneğin, AB'de/Birleşik Krallık'ta veya yasalar gereği önceden onay alınması gereken başka bir bölgede bulunuyorsanız.
Reklamlarla ilgili önemli not:
Hedefleme çerezlerini devre dışı bırakmak, üçüncü taraf reklamların artık ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmeyeceği anlamına gelir. Ancak yine de reklamlar görebilirsiniz.
Üçüncü taraf reklamlarını görmeyi nasıl durdurabilirim?
Herhangi bir ücretli plana abone olun. Ayrıcalıklı üyeler üçüncü taraf reklamları görmez.
Chess.com benim hakkımda hangi verileri topluyor?
Topladığımız verilerin tam listesi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.
Örnek olarak, tüm üyeler için topladığımız bilgi türleri arasında şunlar yer alır: e-posta, kullanıcı adı, IP adresi, ülke, tercih edilen dil, kullanım verileri, kullandığınız özellikler, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve satranç istatistikleri.
Ayrıca, platformu nasıl kullandığınıza bağlı olarak farklı türde veriler de topluyoruz. Aşağıdaki özetler, üyenin hesap türüne göre toplayabileceğimiz ek veri türlerine ilişkin örnekleri içermektedir:
Ücretli üyeler: ödeme bilgileri (üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından işlenir, ancak kredi kartı numaranızın tamamını kayıtlarımızda saklamayız).
Yarışmalı etkinlik katılımcıları: Denetim amacıyla kimlik belgesi veya fotoğraf gibi ek kimlik doğrulama verileri talep edebiliriz.
Hesabınızla ilgili kayıtlarımızda bulunan bilgilerin bir kopyasını Verilerim sayfası üzerinden talep edebilirsiniz.
Bir yarışmalı etkinlik katılımcısıysanız, hem sizin güvenliğiniz, hem de platformun güvenliği için, gözetim amacıyla toplanan kimlik belgelerinin veya fotoğrafların kopyasını size sağlamıyoruz; ancak kayıtlarımızda sizinle iglili bu tür veriler bulunuyorsa size bunu bildirebiliriz.
Hesabımı kapatırsam verilerime ne olur?
Hesabınızı kapattığınızda, daha sonra yeniden etkinleştirebilmeniz için kişisel bilgileriniz kayıt altında tutulur. Bu bilgiler otomatik olarak silinmez.
Verilerinizin kalıcı olarak silinmesini istiyorsanız, Verilerim sayfası üzerinden bir silme talebi göndermeniz gerekir.
Kişisel verilerimi kalıcı olarak nasıl silebilirim?
Verilerim sayfası üzerinden silme talebinde bulunun.
İşte bundan sonra olacaklar:
- 10 günlük süre: Verileriniz hemen silinmez. İlk 10 gün içinde tekrar oturum açarak kararınızı değiştirebilirsiniz.
- 10 gün sonra: Kişisel bilgileriniz (ad, avatar, sosyal bağlantılar) kalıcı olarak silinir; kullanıcı adınız, e-posta adresiniz, gönderileriniz ve yorumlarınız ise anonimleştirilir — bir daha sizinle ilişkilendirilememeleri için rastgele bir kodla değiştirilir.
- Oyun geçmişiniz silinemez. Oyunlar, rakiplerinizin kayıtları ve istatistikleriyle bağlantılıdır. Bu nedenle, bunları silmek diğer kullanıcıların verilerine de etki etmiş olacaktır.
Hesabınız bir Hizmet Şartları ihlali nedeniyle (örneğin Adil Oyun yasağı gibi) kapatıldıysa, politikalarımızı uygulamak ve topluluğu korumak amacıyla yasaların izin verdiği ölçüde gerekli asgari bilgileri saklayabiliriz.
Dikkat edilmesi gereken bir nokta: Silme işleminden sonra bile, arama motorları sayfaları bağımsız olarak önbelleğe aldıkları için eski profiliniz bir süre daha Google veya Bing arama sonuçlarında görünebilir. Bu konuda Google ve Bing taraflarından bu bilgilerin doğrudan kaldırılmasını talep edebilirsiniz.
Hesabımı sildikten sonra yeniden etkinleştirebilir miyim?
Hayır. Hesabınızı silme işlemini tamamladıysanız ve on günlük bekleme süresi geçtiyse, eski hesabınız geri getirilemez.
Hesabınızı kapattıysanız (ancak verilerin silinmesini talep etmediyseniz), tekrar oturum açarak hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Bunun için kaydolurken kullandığınız orijinal e-posta adresini kullanmanız gerekir.
Yeniden etkinleştirme işleminden sonra tüm hesap bilgilerinin, öğrenme ilerlemenizin veya kişiselleştirme özelliklerinin tamamen geri yükleneceğini garanti edemeyiz; ancak çoğu durumda hesabınız, bıraktığınız şekilde görünmelidir.
Chess.com biyometrik veri topluyor mu?
Bazı yargı bölgelerinde, yasalar, kimlik doğrulama ve gözetim gibi sınırlı amaçlarla topladığımız fotoğraflı kimlik belgelerini ve fotoğrafları biyometrik veri olarak nitelendirebilir. Bu tür verileri yalnızca yarışmalı etkinliklerde oynayan üyelerimiz için toplarız. Asla sıradan oyunlardan toplanmaz.
Chess.com sitesi parmak izlerini (geçerli durumlarda kimlik kartlarındaki parmak izleri ayrı tutularak), yüz geometrisini veya yüz izlerini ya da diğer herhangi bir biyometrik tanımlayıcıyı toplamaz.
Ödüllerin veya unvanların söz konusu olduğu çevrimiçi turnuvalara katıldığınızda, kimlik doğrulama ve denetim amaçlarıyla fotoğraflı kimlik belgelerinizi ve fotoğraflarınızı toplayabiliriz. Bunu, fiziksel bir tahta başında oynanan turnuvalarda kimlik belgenizi göstermenin çevrimiçi karşılığı olarak düşünün.
Bu bilgileri gerekli olan süreden daha uzun süre saklamıyoruz. Ayrıca Destek birimiyle iletişime geçerek bu verilerin herhangi birinin silinmesini talep edebilirsiniz.
Tüm ayrıntılar Gizlilik Politikamızda yer almaktadır.
Chess.com verilerimi yapay zeka için kullanıyor mu?
Oyun verilerinizi toplu olarak üçüncü taraf yapay zeka şirketlerine satmıyoruz veya vermiyoruz; ayrıca, yapay zeka modellerinin eğitilmesinde kullanılan verileri elde etmek amacıyla platformumuzdan veri toplamak için kimseye izin vermiyoruz. Hile tespiti ve kişiselleştirilmiş öneriler gibi özellikler dahil olmak üzere, siteyi işletmek ve iyileştirmek için hem verileri hem de yapay zeka araçlarını kullanıyoruz.
Kullanıcı Sözleşmemiz, üçüncü tarafların Chess.com adresindeki içeriğe, yapay zeka modelleri, satranç motorları veya rakip ürünler geliştirmek amaçları da dahil olmak üzere, erişmek, bu içeriği taramak, veri madenciliği yapmak veya kopyalamak için otomatik araçlar kullanmasını açıkça yasaklayan bir Yapay Zeka Kısıtlamaları bölümü içermektedir. Yapay Zeka amaçlı her türlü otomatik erişim için açık yazılı iznimiz gereklidir.
Arama motorlarının ve yapay zeka yanıt motorlarının herkesin erişimine açık sayfaları endekslemesine izin veriyoruz (tıpkı Google veya Bing'in herhangi bir web sitesini endekslemesi gibi), ancak model eğitimi veya veri kümesi oluşturma amacıyla izin vermiyoruz.
Verilerim nerede saklanmaktadır?
Chess.com’nin sunucuları Amerika Birleşik Devletleri’ndedir. Verileriniz, hizmet sağlayıcılarla çalıştığımız diğer ülkelerde de işlenebilir. AB'deki ve Birleşik Krallık’taki kullanıcılar için, uluslararası veri aktarımlarına ilişkin GDPR gerekliliklerine uygun yasal güvenceler kullanarak uyum sağlıyoruz.
Bulunduğunuz yargı yetkisi alanı veya eyalete bağlı olarak belirli veri gizliliği haklarına sahip olabilirsiniz. Bu haklar, bunlarla sınırlı olmamak üzere, aşağıdaki hakları içerebilir:
- Kişisel verilere erişmek, düzeltmek veya silmek
- Belirli işleme faaliyetlerini kısıtlamak veya karşı çıkmak
- Verilerinizin (veri taşınabilirliği) bir kopyasını talep etmek
- Yerel veri koruma kurumuna şikayette bulunmak
Veri koruma konularıyla ilgili daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin veya [email protected] adresinden bize ulaşın.
Hizmet Şartları
Oynamaya devam etmek için yeni Hizmet Şartlarını kabul etmem gerekiyor mu?
Evet. Yasal sözleşmelerimizde önemli güncellemeler yaptığımızda, siz siteyi kullanmaya devam etmeden önce bu önemli değişikliklerden haberdar olmanızı sağlamamız gerekir.
Bunun doğru bir yaklaşım olduğunu düşünüyoruz. Şartlarımızda bir değişiklik olduğunda, bunu sonradan öğrenmek yerine önceden bilmeniz gerekir. Onayınızı istemek, bunu sağlamanın yoludur.
Mart 2026 güncellemesinde gerçekte neler değişti?
Önemli değişiklikleri kapsayan eksiksiz bir Değişikliklerin Özeti sayfası yayınladık. Bu güncellemeleri daha ayrıntılı olarak incelemek isterseniz, her bir politikanın tam metnini gözden geçirmenizi öneririz.
Şartlar gelecekte değişirse bunu nasıl öğreneceğim?
Önemli değişiklikler olması durumunda, size e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla haber vereceğiz. Daha küçük değişikliklerse yeni yürürlük tarihiyle birlikte sitede yayınlanacaktır.
Tahkim ve Yasal Haklar
Chess.com neden tahkim kullanmayı gerektiriyor? Bu işleme Katılmamayı Tercih Edebilir miyim?
Tahkim, uyuşmazlıkları geleneksel mahkemelerin dışında çözmenin bir yoludur. Tarafsız bir üçüncü taraf davayı inceler ve bağlayıcı bir karar verir. Genellikle dava sürecinden daha hızlı ve daha az maliyetlidir.
Tahkim, bir süredir Chess.com sitesinin Kullanıcı Sözleşmesi’nin bir parçasıdır. Bu güncelleme, süreci daha net hale getiriyor ve tahkim hizmet sağlayıcısını, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki en saygın ve deneyimli tahkim hizmetlerinden biri olan JAMS olarak değiştiriyor.
Evet, Şartlarımızı kabul ettikten sonraki 30 gün içinde üyelikten çıkabilirsiniz. Üyelikten çıkmanın herhangi bir cezası yoktur ve bu durum Chess.com hesabınızı hiçbir şekilde etkilemez.
Bunu yapmak için, Şartları ilk kez kabul ettikten sonraki 30 gün içinde yazılı bir vazgeçme bildirimi gönderin. Bildirimde adınız, adresiniz ve imzanız bulunmalıdır.
E-posta veya posta yoluyla şu adrese gönderin:
- E-posta: [email protected]
- Posta: Chess.com LLC, Yasal — 877 E 1200 S #970397, Orem, UT 84097
Adil Oyun ve Hile
Chess.com oyunlarımı izliyor mu?
Evet. Hile ve diğer adil oyun ihlallerini bu şekilde önlüyoruz. Ekibimiz, şüpheli oyunları tespit etmek ve incelemek için hem otomatik, hem de insan denetçilerden yararlanır.Adil Oyun politikamızı ihlal ettiği için yılda bir milyondan fazla hesabı bu şekilde kapatıyoruz.
Hile yapanları yakalamak için yaptığımız her şeyi size anlatamayız, ancak ekibimiz oyun tarzınızı analiz eder ve bu analiz, hileyi tespit etmek için 100 taneden fazla farklı faktörü içerir.
Yarışmalı (gözetimli) etkinliklerde denetim amaçlı izlemeler daha yoğundur ve cihaz işlemleri, açık sekmeler ile ekran veya kamera görüntülerini içerebilir.
Hile yaparken yakalanırsam ne olur?
Hesabınız kapatılabilir ve Adil Oyun kurallarının ihlali nedeniyle kapatıldığına dair herkesin görebileceği bir etiket eklenebilir. Hile eyleminden etkilenen rakiplerinizin kuvvet puanları iade edilebilir.
Yarışmalı etkinliklerde, diskalifiye edilebilirsiniz, ödüllerinizden mahrum kalabilirsiniz ve gelecekteki etkinliklere katılımınız engellenebilir.
Durumunuza bağlı olarak, Chess.com gerçekleştirilen ihlallerin yazılı olarak kabul edilmesi gibi koşullara tabi olmak üzere ikinci bir şans hesabı sunabilir. Ancak Chess.com bunu sunma yükümlülüğü yoktur ve yeni ihlallerin kalıcı bir yasakla sonuçlanması olasıdır.
Hile yaptığım için engellendim, ama hile yapmadım. Ne yapabilirim?
Hile yaptığınız için hesabınız kapatıldıysa, kararımıza itiraz etmek için atmanız gereken adımları açıklayan bir e-posta almış olmalısınız.
Tespit yöntemlerimiz titizdir ve bazı hesap kapatma işlemlerinin özel istatistiksel yöntemlere dayalı olması nedeniyle, çok nadir durumlarda hataya düşebiliriz. Eğer başınıza böyle bir durum geldiğini düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçin; ekibimiz durumu inceleyip uygun şekilde harekete geçecektir. Her yıl Adil Oyun ihlalleri nedeniyle bir milyondan fazla hesabı kapatıyoruz ve her bir vakada doğruluğu ciddiye alıyoruz.
Hesap ve Üyelik
Chess.com herhangi bir nedenle hesabımı kapatabilir mi?
Kullanım şartlarımızda, hesapları "sebep göstererek veya göstermeden" askıya alabileceğimiz veya feshedebileceğimiz belirtilmektedir. Bu ifade oldukça geniş kapsamlıdır ve bunun sizi neden endişelendirebileceğini anlıyoruz.
Uygulamada, hesaplar belirli nedenlerle kapatılır: Adil Oyun kurallarının ihlali (hile), Topluluk Kuralları ihlali (kötüye kullanım, taciz), diğer Hizmet Şartları ihlalleri, dolandırıcılık, yasal gereklilikler veya uzun süreyle etkin olmama durumları. Hesapları keyfî olarak kapatmayız.
"Sebebi olsun ya da olmasın" ifadesi, resmi bir süreci beklemenin daha fazla zarara yol açabileceği acil durumlarda, örneğin, kötüye kullanım, dolandırıcılık veya hesap güvenliği sorunları gibi konularda, hızlı bir şekilde harekete geçmemiz için bize esneklik sağlar.
Hesabınız kapatıldıysa ve bunun bir hata sonucu olduğunu düşünüyorsanız, yeniden inceleme talebinde bulunmak için Destek birimiyle iletişime geçin.
Aboneliğim otomatik olarak yenilenecek mi? Nasıl iptal edebilirim?
Evet, yasalar tarafından yasaklanmadıkça, yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece tüm ücretli abonelikler her fatura döngüsünün sonunda (aylık veya yıllık) o tarihte geçerli olan ücret üzerinden otomatik olarak yenilenir.
İptal etme yöntemi, Chess.com sitesine nasıl abone olduğunuzuna bağlı olacaktır:
- Chess.com adresinden üye olduysanız: Üyelik Ayarlarına gidin ve "İptal Edin" seçeneğini seçin.
- Apple App Store üzerinden abone olduysanız: Apple abonelik ayarlarınızdan iptal edin. App Store aboneliklerini değiştiremeyiz.
- Google Play üzerinden abone olduysanız: Google Play abonelik ayarlarından iptal edin.
Yeni üyeler için 30 günlük para iade garantisi dışında, kullanılmayan süreler için kısmi para iadesi yapmıyoruz.
Hesabım engellenirse para iadesi alabilir miyim?
Çoğu durumda, hayır. Hesabınız Hizmet Şartları ihlali (hile dahil olmak üzere) nedeniyle kapatılırsa, kalan abonelik süresi için geri ödeme alma hakkınız yoktur.
Reklamlar
Neden Chess.com sitesinde reklamlar görüyorum? Bunları kaldırabilir miyim?
Reklamlar, oyunu milyonlarca üye için ücretsiz tutmamızı, yenilikçi ürünler geliştirmemizi ve büyük satranç etkinlikleri düzenlememizi sağlıyor. Özellikle mobil cihazlarda reklamların can sıkıcı olduğunu biliyoruz. Reklamları mümkün olduğunca alakalı hale ve en az rahatsız edici hale getirmek için elimizden geleni yapıyoruz.
Reklamları kaldırmak için Ayrıcalıklı planlarımızdan herhangi birine kaydolun. Ayrıca, ayda sadece $1 karşılığında (veya bunun yerel para biriminizdeki karşılığında) tüm reklamları kaldırabileceğiniz bir Reklamsız Plan da sunuyoruz.
Not: “Reklam Yok” özelliği, üçüncü taraf reklamlarını kaldırır. Yine de Chess.com sitesinin kendi ürünlerine ve hizmetlerine (etkinlikler veya yeni özellikler gibi) yönelik tanıtımlar görebilirsiniz.
İçerik ve Oyunlarınız
Profilim ve oyun geçmişim herkese açık mıdır?
Evet. Profiliniz ve oyun geçmişiniz herkese açıktır.
Bu, sistemin tasarımından ötürü böyledir. Satrançta oyun kayıtlarının herkese açık olmasına yönelik köklü bir gelenek vardır — tahtada yüz yüze oynanan turnuva sonuçları FIDE ve ulusal federasyonlar tarafından yayınlanır ve çevrimiçi satranç da bu geleneği sürdürmektedir. Kullanıcı Oyun Etkinliğiniz (oyun sonuçları, hamleler, zaman damgaları, kuvvet puanları) herkese açık satranç kayıtlarının bir parçasıdır ve herkes tarafından erişilebilir durumdadır.
Çocuklar ve Güvenlik
Chess.com çocuğum için güvenli midir?
Chess.com sitesi 13 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır.
Daha genç kullanıcılar için, çocuklar için özel olarak tasarlanmış ve ek güvenlik özelliklerine sahip ChessKid.com sitesini öneririz.
13 yaşından küçük çocuğunuzun bunun yerine Chess.com sitesini kullanmasını istiyorsanız, lütfen Ebeveyn Onay Formu'nu doldurun. Bu, çocuğunuzun sizin bilginiz ve izninizle platforma erişmesini sağlar.
13 yaşından küçük bir çocuğun ebeveyn izni olmadan hesap oluşturduğunu düşünüyorsanız, chess.com/support adresinden bize ulaşın; konuyu derhal ele alacağız.
Neden Bu Kadar Çok Hukuki Metin Var?
Neden Chess.com sitesinde bu kadar çok politika ve sözleşme var?
Chess.com 200+ milyon kayıtlı üyesi olan, neredeyse her ülkede bulunan küresel bir platformdur ve her yargı bölgesinin belirli belgeler gerektiren kendine özgü kuralları vardır.
Örneğin:
- Gizlilik düzenlemeleri (GDPR, CCPA ve ABD'deki tekil eyalet yasaları gibi)
- Tüketici koruma kuralları
- Yarışmalı etkinlik düzenlemeleri
- Çocuk güvenliği yasaları
Yasal şartlarımızı ayrı belgelere ayırıyoruz (Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik Politikası, Adil Oyun Politikası, Abonelik Sözleşmesi ve diğerleri), çünkü her biri farklı bir konuyu ele almaktadır. Tek bir büyük belgeye kıyasla, bu bilgilere bu şekilde ulaşmanın daha kolay olacağına inanıyoruz.
Ayrıca, bu şartların içeriğini anlamanıza yardımcı olmaya çalışıyoruz. Şartlar güncellendiğinde bir Değişiklik Özeti yayınlıyoruz, şu anda okuduğunuz bu SSS bölümünü güncel tutuyoruz ve yine Destek ekibimiz olası sorularınızı yanıtlamak için hazırdır.