تستخدم Microsoft التحقق من العمر للمساعدة في ضمان وصول الأشخاص فقط إلى المحتوى المناسب لأعمارهم، وفقا للوائح المحلية. إذا حاولت الوصول إلى محتوى 18+ أو محتوى للبالغين أو شراؤه، فقد يطلب منك تأكيد عمرك قبل المتابعة.
كيفية التحقق من عمرك
تحتاج فقط إلى التحقق من عمرك إذا تمت مطالبتك أثناء تسجيل الدخول، ولكن بعض البلدان/المناطق تقدم نهجا مباشرا استباقيا. راجع القائمة أدناه.
- اتبع الارتباطات المتوفرة أو امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيا إذا ظهر.
- لدى مختلف البلدان/المناطق شركاء مختلفون للتحقق من العمر. اختر أحد خيارات التحقق المتوفرة. اختر أحد خيارات التحقق المتوفرة، مثل:
- تقدير العمر (selfie)
- تحميل المعرف الحكومي
- خدمة الهوية الرقمية المعتمدة
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التحقق.
ملاحظة
بمجرد الانتهاء، ينطبق التحقق من العمر على كل من حساب Microsoft وحساب Xbox. إذا لم يكتمل التحقق بنجاح، فستتم مطالبتك بمحاولة مرة أخرى.
البلدان/المناطق التي يمكنك فيها التحقق من عمرك
إذا كنت في أستراليا أو البرازيل أو سنغافورة، فيمكنك التحقق من عمرك الآن عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيا أو تحديد الزر التحقق الآن أدناه.
إذا كنت في المملكة المتحدة، يمكنك التحقق من عمرك الآن عن طريق تحديد الزر التحقق الآن أدناه.
اطلع أيضاً على
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
هل يتعذر عليك تسجيل الدخول؟
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، يمكن تحديد معظم المشكلات بواسطة أداة مساعد تسجيل الدخول.
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
هام
لحماية حسابك ومحتوياته، لا يُسمح لوكلاء الدعم لدينا بإرسال روابط إعادة تعيين كلمة المرور أو الوصول إلى تفاصيل الحساب وتغييرها.