نشاط مكتمل عبر الإنترنت أو بلا اتصال يعد مهمًا لنجاح نشاطك التجاري. وتتضمن أمثلته عملية اشتراك مكتملة في نشرات إخبارية يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني (تحويل إلى هدف) وعملية شراء (معاملة، يطلق عليها أحيانًا تحويل تجارة إلكترونية).
يمكن أن يكون التحويل كبيرًا أو صغيرًا. ويكون التحويل الكبير عادةً عبارة عن معاملة شراء مكتملة. في المقابل، يعتبر التحويل الصغير نشاطًا مكتملاً كالاشتراك في البريد الإلكتروني مثلاً، ويشير إلى أن المستخدم يسير باتجاه إجراء تحويل كبير.