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Verizon Wireless

Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
Cellco Partnership
Nome comercialVerizon
Divisão
AtividadeTelecomunicações
Fundação4 de abril de 2000, em Bedminster, Nova Jérsia, Estados Unidos
Fundador(es)
Verizon Communications
SedeOne Verizon Way, Basking Ridge, Nova Jérsia, Estados Unidos[1]
Área(s) servida(s)Estados Unidos
Locais2.330 lojas próprias
Pessoas-chaveDan Schulman, diretor-executivo da Verizon Communications
Serviços
Telefonia móvel
Empresa-mãeVerizon Communications
DivisõesVerizon Value
Visible by Verizon
Antecessora(s)
Bell Atlantic Mobile
Websiteverizon.com

Cellco Partnership[5], que opera sob o nome comercial Verizon e antes usava Verizon Wireless, é uma operadora norte-americana de telefonia móvel. É a maior operadora móvel dos Estados Unidos, com 146,8 milhões de assinantes em 31 de março de 2026.[6] Sua rede LTE cobre cerca de 6,94 milhões de km² do território norte-americano.[7]

A empresa tem sede em Basking Ridge, Nova Jérsia. Foi criada em 4 de abril de 2000 como um empreendimento conjunto da empresa norte-americana Bell Atlantic Corporation, que pouco depois passou a se chamar Verizon Communications, com a britânica Vodafone.[8] A Verizon Communications tornou-se a única proprietária em 2014, ao comprar a participação de 45% da Vodafone.[9] Numa reorganização feita em 2019, os produtos e serviços móveis passaram para as divisões Verizon Consumer e Verizon Business, e o nome Verizon Wireless deixou de ser usado.

A Verizon opera redes nacionais 5G e 4G LTE que alcançam cerca de 99% da população dos Estados Unidos.[10] No primeiro semestre de 2024, a rede venceu cinco das oito categorias nacionais dos relatórios RootScore da RootMetrics, entre elas desempenho geral, dados, acessibilidade e vídeo. Também recebeu o maior número de prêmios nos testes estaduais e metropolitanos.[11] A empresa vende serviços de telefonia móvel para diferentes tipos de aparelho.[12] Seu programa LTE in Rural America reúne 21 operadoras rurais e cobre 2,7 milhões de usuários em potencial em 169 condados.[13] Em 2015, a Verizon anunciou o desenvolvimento de uma rede 5G.[14] Em 2020, sua rede 5G com compartilhamento dinâmico de espectro, ou DSS, estava disponível para 230 milhões de pessoas.[15] Em 2024, a rede 5G Ultra Wideband cobria 250 milhões de pessoas.[16]

História

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Primeiro logotipo, usado de 4 de abril de 2000 a 1 de setembro de 2015

Em setembro de 1999, a operadora norte-americana Bell Atlantic e a britânica Vodafone AirTouch propuseram a criação de um empreendimento conjunto de telefonia móvel avaliado em US$ 70 bilhões.[17] A iniciativa avançou enquanto a Bell Atlantic se fundia com a GTE Corporation. Em abril de 2000, as empresas anunciaram que a fusão Bell Atlantic-GTE adotaria o nome Verizon e que a unidade móvel da Bell Atlantic e da Vodafone se chamaria Verizon Wireless. Sua razão social era Cellco Partnership, que operava como Verizon Wireless.[18] A Verizon Communications ficou com 55% da empresa, e a Vodafone manteve 45%.[8] A Comissão Federal de Comunicações aprovou a fusão Bell Atlantic-GTE em 16 de junho de 2000.[19] A operação formou a maior empresa de telefonia móvel dos Estados Unidos.[20] A Verizon Wireless permaneceu nessa posição até a Cingular Wireless comprar a AT&T Wireless em 2004.[21]

Entre 2000 e 2009, a Verizon comprou operadoras e ativos de telefonia móvel nos Estados Unidos. As aquisições abrangeram a West Virginia Wireless em 2006,[22] a Ramcell em 2007,[23] a Rural Cellular Corporation[24] e a SureWest Communications em 2008.[25] Ainda em 2008, fechou um acordo para comprar a Alltel por US$ 5,9 bilhões em ações e assumir US$ 22,2 bilhões em dívidas.[26][27] A compra foi concluída em 9 de janeiro de 2009 e devolveu à Verizon Wireless a posição de maior rede móvel do país.[26] Pelo acordo, a Verizon vendeu à AT&T propriedades rurais de telefonia móvel em Alabama, Arizona, Califórnia, Colorado, Iowa, Kansas, Michigan, Minnesota, Montana, Nebraska, Nevada, Novo México, Dakota do Norte, Dakota do Sul, Tennessee, Utah, Virgínia e Wyoming.[28] A empresa comprou parte dos mercados da Plateau Wireless em 2012[29] e a operação da Golden State Cellular em 2014.[30]

A Verizon Communications, que já era a proprietária majoritária, assumiu o controle integral do negócio móvel em 2014 ao comprar a participação de 45% da Vodafone.[31] A Vodafone recebeu US$ 58,9 bilhões em dinheiro, US$ 60,2 bilhões em ações e US$ 11 bilhões por outros meios.[9][32] O The New York Times estimou o valor da Verizon Wireless em cerca de US$ 290 bilhões.[9]

No fim de 2014, tornou-se público que a Verizon Wireless usava inspeção profunda de pacotes para inserir, no servidor, um identificador exclusivo do cliente chamado X-UIDH em todos os cabeçalhos HTTP não criptografados. O mecanismo recebeu os nomes de "supercookie" e "cookie permanente". Tecnicamente, não era um cookie, pois não guardava informações no aparelho e permanecia invisível para o usuário. Bloqueadores de anúncios comuns não impediam sua inserção, mas o identificador não podia ser acrescentado a conexões HTTPS ou por VPN. A Verizon oferecia o sistema a parceiros de marketing. A Electronic Frontier Foundation pediu o encerramento do programa, chamou a prática de "profunda violação de confiança" e questionou a alteração dos dados enviados pelos usuários sem uma opção de recusa completa.[33][34][35][36][37] Em janeiro de 2015, a Verizon anunciou que permitiria a recusa. A opção passou a estar disponível pela internet ou por telefone em 1 de abril daquele ano.[38]

Em agosto de 2016, a Verizon contratou Ronan Dunne, antigo chefe da operadora britânica O2, para presidir seu negócio móvel.[39]

Em setembro de 2016, a Comcast confirmou que lançaria um serviço móvel em meados de 2017 usando a rede da Verizon como operadora móvel virtual.[40][41]

Loja da Verizon Wireless em Burlington, Vermont

Em fevereiro de 2017, diante da concorrência da Sprint e da T-Mobile US, a Verizon retomou um plano de dados "ilimitado". A velocidade podia ser reduzida em áreas congestionadas depois de 22 GB de uso. A empresa também ampliava a capacidade da rede com macrocélulas e agregação de portadoras. Como a Verizon não restringiu a taxa de bits dos serviços de vídeo, Sprint e T-Mobile retiraram limitações parecidas de seus planos.[42]

Em março de 2017, a Verizon anunciou que o AppFlash viria instalado em todos os seus aparelhos Android, com a função de encontrar conteúdo e serviços em outros aplicativos.[43] A decisão recebeu críticas.[44]

Em maio de 2018, Miguel Quiroga, antigo executivo da Verizon, lançou em Denver, Colorado, a operadora pré-paga Visible, financiada e controlada pela Verizon.[45][46]

Em 8 de junho de 2018, a Verizon anunciou que Hans Vestberg assumiria o cargo de diretor-executivo em 1 de agosto.[47]

Em agosto de 2018, o corpo de bombeiros do Condado de Santa Clara, na Califórnia, apresentou provas numa ação que pedia o restabelecimento das regras de neutralidade da rede. A corporação acusou a Verizon de reduzir a velocidade de um plano móvel "ilimitado" usado num veículo que coordenava o combate ao incêndio Mendocino Complex. Um atendente disse que seria necessário contratar um plano mais caro para recuperar a velocidade. A Verizon reconheceu que os termos do contrato não foram explicados corretamente e que o representante descumpriu a política interna de retirar essas limitações em emergências.[48]

Em 2019, os serviços da Verizon Wireless foram divididos entre Verizon Consumer e Verizon Business.[49][50] O nome "Wireless" deixou de ser usado, e a rede móvel passou a se chamar apenas Verizon. A empresa ainda usa com frequência a abreviação "VZW", na qual a letra W vem de Wireless.

Em 2020, a Verizon lançou o serviço móvel pré-pago Yahoo! Mobile[51] depois de adquirir uma participação de 10% no Yahoo!.[52] O serviço foi encerrado em 31 de agosto de 2021, e seus clientes foram direcionados para a Visible.[53][54]

Em 23 de novembro de 2021, a Verizon comprou a TracFone Wireless por cerca de US$ 6,25 bilhões.[55]

Coleta de metadados pela NSA

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Em junho de 2013, documentos entregues por Edward Snowden ao The Guardian revelaram uma ordem secreta que obrigava a Verizon a fornecer diariamente à Agência de Segurança Nacional dos Estados Unidos os metadados de chamadas feitas dentro do país e entre os Estados Unidos e o exterior. Os registros continham números, localização, horário e duração das ligações, mas não seu conteúdo.[56] Em janeiro de 2013, a NSA havia coletado 2,3 bilhões de dados de comunicação no Brasil.[57]

Rede

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A Verizon Wireless opera redes 5G e 4G LTE.[58] Em janeiro de 2020, a Verizon afirmava que sua rede 4G chegava a 99% da população dos Estados Unidos.[59] Dados colaborativos da OpenSignal apontavam cobertura de 95,9%.[60]

Antes do lançamento da LTE, a Verizon mantinha apenas uma rede CDMA2000. A outra grande operadora norte-americana dessa tecnologia era a Sprint. Os primeiros testes da rede 4G LTE começaram em 2008,[14] como parte da passagem das tecnologias móveis anteriores para o novo padrão mundial.[61] Em dezembro de 2010, a Verizon Wireless lançou a rede 4G LTE em 39 mercados.[62] Um ano depois, ela cobria 200 milhões de pessoas em 190 mercados.[63] Em 2016, a LTE alcançava 98% dos Estados Unidos e transportava 92% do tráfego de dados da operadora.[64]

Em 2012, a operadora comprou espectro das maiores empresas de TV a cabo dos Estados Unidos, entre elas a Comcast e a Spectrum, formada naquele momento pela Time Warner Cable e pela Bright House Networks, para ampliar sua rede de dados.[65] A capacidade adicional permitiu o lançamento da XLTE, nome dado à LTE na banda 4, em 2013. A tecnologia aumentou a capacidade em mercados populosos ou congestionados.[66]

Como a 4G LTE era uma rede de dados, as chamadas de voz ainda passavam pela rede CDMA2000 no lançamento.[67] Em setembro de 2014, a Verizon lançou a voz sobre LTE, ou VoLTE.[68] Com ela, as chamadas podiam percorrer a rede LTE e o aparelho podia usar voz e dados ao mesmo tempo, algo indisponível nas chamadas CDMA2000 tradicionais. A empresa também lançou o HD Voice, com áudio de melhor qualidade nas chamadas VoLTE, e videochamadas nativas em aparelhos Android. Em março de 2016, ativou as chamadas por Wi-Fi. Em agosto de 2015, quase 4 milhões dos 103,7 milhões de assinantes usavam VoLTE.[68] Em 2019, a Verizon planejava desligar a CDMA2000 no fim de 2020 e deixar a VoLTE como única forma de realizar chamadas em sua rede.[69]

Em setembro de 2015, o arquiteto-chefe de informação e tecnologia Roger Gurnani disse que a Verizon testaria uma rede 5G no prazo de 12 meses e faria "algum nível de implantação comercial" até 2017.[14] No fim de agosto de 2016, a empresa anunciou serviços LTE Advanced em 461 mercados e afirmou que aparelhos compatíveis teriam velocidades de dados pelo menos 50% maiores.[70]

No fim de 2019, o serviço 5G da Verizon funcionava em 30 cidades dos Estados Unidos.[71] A rede usava o espectro de ondas milimétricas, ou mmWave.[72] Esse espectro de alta frequência oferecia grande velocidade, mas tinha alcance curto e perdia intensidade ao atravessar construções.[73][74]

Em outubro de 2020, durante a apresentação do IPhone 12, a Verizon anunciou a implantação ampla de 5G no espectro abaixo de 6 GHz, sob o nome "Nationwide 5G". O serviço alcançava distâncias maiores que o 5G mmWave, rebatizado como "5G Ultra Wideband". Ele estava disponível para a maioria dos clientes com aparelho compatível, ao passo que o mmWave exigia um dos planos ilimitados mais novos. A rede compartilhava dinamicamente o espectro com a LTE e não atingia a mesma velocidade do mmWave.[75] Em dezembro de 2020, mais de 200 milhões de pessoas tinham acesso à rede 5G por meio do DSS. Em abril de 2023, a cobertura da 5G Ultra Wideband chegava a 200 milhões de pessoas.

A Verizon pretendia desativar sua rede 2G e 3G CDMA em 1 de janeiro de 2021, em favor da LTE e da 5G, mas suspendeu o desligamento por tempo indeterminado pouco antes da data.[76] A empresa definiu uma nova data, 31 de dezembro de 2022.[77] Clientes com aparelhos exclusivamente CDMA ou dispositivos LTE sem suporte a VoLTE precisaram trocá-los para permanecer na rede. O desligamento terminou no fim de 2022.[78]

No relatório da RootMetrics sobre o primeiro semestre de 2024, a Verizon ficou em primeiro lugar no desempenho nacional geral, na acessibilidade da rede, nos dados e no vídeo. No desempenho de mensagens de texto, empatou na primeira posição.[11]

Bandas de radiofrequência

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A Verizon usa as bandas de frequência 4G LTE e 5G NR listadas abaixo nos Estados Unidos. Sua rede CDMA foi desligada em 31 de dezembro de 2022.[78]

Bandas de frequência usadas pela rede Verizon
Banda de frequênciaNúmero da bandaProtocoloGeraçãoEstadoObservações
700 MHz, bloco C superior SMH13 LTE/LTE-A/
LTE-A Pro		 4G Ativa e implantada Banda LTE primária, lançada em dezembro de 2010.[79] O espectro cobre todo o território continental dos Estados Unidos.[80]
850 MHz CLR 5 Ativa, com conversão para NR Capacidade LTE adicional em banda baixa. Em parte dos mercados, foi substituída por 5G NR no mesmo espectro.[81]
1,7/2,1 GHz AWS4/66Recebeu o nome "XLTE" no lançamento.[82] É a segunda camada de cobertura LTE e aumenta a largura de banda nos mercados maiores.
1,9 GHz PCS 2 Terceira camada de cobertura LTE, usada para aliviar congestionamentos.[83]
3,5 GHz CBRS 48 Ativa e em implantação Capacidade adicional em áreas selecionadas.[84][85]
5,2 GHz U-NII 46
850 MHz CLRn5NR/5G-A5G Ativa e em implantação Estas são as bandas primárias da rede 5G NR e recebem o nome "5G Nationwide". O espectro é compartilhado com a LTE por DSS. Em parte dos mercados, passa a ser reservado ao 5G NR à medida que cresce o uso de aparelhos 5G.[81] O lançamento ocorreu em outubro de 2020.[86]
1,7/2,1 GHz AWSn66
1,9 GHz PCSn2
3,7 GHz Banda C n77 Recebe o nome "5G Ultra Wideband" e foi lançada em 19 de janeiro de 2022.[87]
28 GHz, banda Kan261 Estas são as bandas mmWave da "5G Ultra Wideband". Células pequenas permitem velocidades de 4 gigabits. Entraram em operação em maio de 2019.
39 GHz, banda Kan260

Redes desativadas

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A Verizon operava as redes listadas abaixo.

Banda de frequência Número da banda Protocolo Geração Estado Observações
850 MHz CLR N/A AMPS 1G Desativada A rede foi desligada em 18 de fevereiro de 2008.[88][89]
800 MHz CLR 0 IS-95/1xRTT/
EVDO/eHRPD		 2G/3G A rede foi desligada em 31 de dezembro de 2022.[78]
1,9 GHz PCS 1

Aplicativos

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A Verizon Wireless oferece aplicativos e serviços exclusivos a seus assinantes. Muitos vêm pré-instalados nos aparelhos da operadora, sobretudo nos smartphones Android. A prática recebeu críticas de usuários e analistas, que chamaram os programas de bloatware quando repetiam funções já presentes no sistema operacional.[90][91][92]

O aplicativo NFL Mobile permitia aos assinantes assistir a jogos da National Football League e ao canal NFL Network. Antes pago, tornou-se gratuito para todos os clientes a partir da Temporada da NFL de 2015. Pelo contrato de exclusividade, apenas assinantes da Verizon Wireless podiam assistir às transmissões da liga em aparelhos com tela de até 18 cm. O acordo terminou depois da Temporada da NFL de 2017.[93][94][95][96] A Verizon assinou um novo contrato de direitos digitais por cinco anos, sem exclusividade por tipo de aparelho. O conteúdo passou a ser distribuído também pelas marcas de mídia digital do Yahoo Inc., sem ficar restrito aos clientes da operadora.[97][93]

Um acordo que deu à Verizon os direitos de nome da categoria também concedeu aos assinantes acesso a transmissões exclusivas no aplicativo oficial da IndyCar Series.[98]

O My Verizon permite consultar o uso da conta, alterar o plano e administrar seus recursos.[99][100][101] O Verizon Cloud sincroniza pela internet fotos, vídeos, contatos, mensagens e registros de chamadas. Foi lançado para aparelhos Android em abril de 2013[102] e para iOS no mês seguinte.[102][103] O Verizon Messages, também chamado Message+, é um aplicativo alternativo de mensagens de texto que sincroniza conversas entre aparelhos.[104] O VZ Navigator era um serviço por assinatura de mapas e navegação passo a passo, com dados de trânsito obtidos por colaboração dos usuários, previsão do tempo, eventos, opções de entretenimento, preços de combustível, assistência rodoviária e mapas em duas ou três dimensões.[105] O Verizon Support & Protection oferecia suporte técnico, localização de aparelhos perdidos e, no Android, antivírus.[106]

O Verizon Family Locator é um serviço por assinatura que localiza no mapa familiares cadastrados em até dez aparelhos.[107][108] O Verizon Family Base permite que pais limitem o horário e a forma como os filhos usam o telefone, consultem seus contatos e bloqueiem os aparelhos.[108][109] A Verizon também vendeu o GizmoPal, um telefone de pulso para crianças que só fazia ou recebia chamadas de dois responsáveis escolhidos e tinha rastreamento por GPS.[110][111]

Outros aplicativos da Verizon Wireless foram o Field Force Manager, que permitia às empresas localizar funcionários por GPS, administrar folhas de ponto e acompanhar viagens,[112] o Visual Voice Mail[113] e o Roadside Assistance.[114][115]

Produtos e serviços

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A Verizon Wireless oferece telefonia móvel e fixa residencial, além de acesso à internet por diferentes aparelhos.

Telefonia móvel

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A Verizon Wireless vende smartphones com o iOS da Apple e o Android do Google.[12] Seus telefones básicos e smartphones usam as redes 4G LTE ou 5G.[116] A empresa oferece planos de voz e dados.[117][118]

Telefonia fixa sem fio

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Lançado em fevereiro de 2015 como Verizon Wireless Home Phone Connect, o Wireless Home Phone fornece telefonia residencial pela rede celular da Verizon, sem fios de telefonia fixa tradicionais.[119]

Banda larga móvel e Wi-Fi

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A rede móvel da Verizon usa o nome Jetpack.[120] A empresa ofereceu internet residencial por um roteador 4G LTE com voz, capaz de conectar até dez aparelhos por Wi-Fi e fornecer serviço telefônico residencial.[121] O aparelho e o serviço foram descontinuados.[122]

LTE na América Rural

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O programa LTE in Rural America, ou LRA, lançado em maio de 2010, cobre 2,7 milhões de usuários em potencial numa área de 583.000 km², distribuída por 169 condados rurais.[13] As operadoras parceiras alugam espectro da Verizon Wireless e se conectam à rede da empresa. A Verizon fornece apoio técnico e recursos para que cada parceira construa sua própria rede 4G LTE. Os clientes podem usar a rede rural e a rede da Verizon, o que aumenta a cobertura de cada operadora.[123] Em 2015, todos os integrantes do LRA já haviam concluído a implantação de suas redes 4G LTE.

Ver também

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Referências

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