تتيح ميزة "استعادة بيانات الاعتماد" في "مدير بيانات الاعتماد" للمستخدمين استعادة حساباتهم على التطبيقات تلقائيًا وتسجيل الدخول إليها عند فتح تطبيق لأول مرة بعد إعداد جهاز جديد. بيانات اعتماد الاستعادة، والمعروفة أيضًا باسم مفتاح الاستعادة، هي نوع من بيانات الاعتماد التي يمكن حفظها محليًا أو الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها لدى مقدّم خدمات السحابة الإلكترونية، ثم استخدامها لتوفير إمكانية الوصول على جهاز المستخدم الجديد.
يفترض هذا الدليل أنّك على دراية بالمفاهيم التالية:
المزايا
تشمل مزايا ميزة "استعادة بيانات الاعتماد" ما يلي:
- تجربة مستخدم سلسة: يمكن للمستخدمين البدء في استخدام التطبيق على أجهزتهم الجديدة على الفور بدون الحاجة إلى تسجيل الدخول يدويًا.
- زيادة معدّل الاحتفاظ بالمستخدمين وخفض تكاليف الدعم: تمنع ميزة "تسجيل الدخول التلقائي" أثناء ترقية الأجهزة المستخدمين من التوقف عن استخدام التطبيق، كما أنّها تقلّل بشكل كبير من تكاليف الدعم المرتبطة بالحسابات غير النشطة وعمليات استرداد كلمات المرور.
- أمان محسّن: تعمل ميزة "استعادة بيانات الاعتماد بدون تفاعل" على إلغاء شاشات تسجيل الدخول الإضافية وطلبات استرداد الحساب اليدوية، ما يقلّل من إمكانية التعرّض لهجمات التصيّد الاحتيالي وسرقة بيانات الاعتماد.
- التفاعل الفوري: يمكنك التفاعل مع المستخدمين من خلال الإشعارات أو الطلبات الأخرى فور بدء استخدامهم الجهاز الجديد.
- إتاحة آليات مصادقة متعددة: تعمل هذه الميزة مع آليات مصادقة متعددة، بما في ذلك:
نظرة عامة على العملية
توضّح الأقسام التالية العملية المطلوبة على كل جهاز:
على الجهاز السابق
أنشئ مفتاح الاستعادة بعد أن يصادق المستخدم على هويته في تطبيقك، وذلك فور تسجيل الدخول وأثناء تشغيل التطبيق لاحقًا إذا كان المستخدم قد سجّل الدخول بالفعل. تخزِّن خدمة النسخ الاحتياطي على Android مفتاح الاستعادة الذي تم إنشاؤه تلقائيًا على الجهاز، كما تحفظه في السحابة الإلكترونية استنادًا إلى إعدادات النسخ الاحتياطي التي يضبطها المستخدم.
لكي يتمكّن المستخدم من إجراء نسخ احتياطي إلى السحابة الإلكترونية، يجب استيفاء المتطلبات التالية:
- أن يكون قد سجّل الدخول إلى حسابه على Google
- تفعيل ميزة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات في جهاز Android" لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على مقالة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات.
- يجب إعداد آلية لفتح قفل الشاشة، مثل النقش أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو المقاييس الحيوية.
في حال عدم استيفاء هذه الشروط، سيتم عرض E2eeUnavailableException.
على الجهاز الجديد
عندما يضبط المستخدم جهازه الجديد، تعمل ميزة "استعادة بيانات الاعتماد" تلقائيًا في الخلفية أثناء عملية إعداد الجهاز. يمكن للمستخدمين اختيار استعادة البيانات من أحد الخيارات التالية:
- من نسخة احتياطية مخزَّنة على السحابة الإلكترونية: في حال استخدام نسخة احتياطية مخزَّنة على السحابة الإلكترونية، يتم تنزيل مفتاح الاستعادة مع بيانات التطبيق إلى الجهاز الجديد.
- استخدام ميزة النقل من جهاز إلى آخر: عندما يربط المستخدمون أجهزتهم القديمة والجديدة باستخدام كابل USB، يتم نقل مفتاح الاستعادة من الجهاز القديم إلى الجهاز الجديد من خلال كابل USB.
بعد توفُّر مفتاح الاستعادة على الجهاز الجديد، يمكنك استخدامه لتسجيل دخول المستخدم.
إقران ميزة "استعادة بيانات الاعتماد" بميزة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات التطبيقات"
بالإضافة إلى تسجيل دخول المستخدم، يجب أن ينقل تطبيقك الإعدادات المحلية والمسودات غير المتصلة بالإنترنت وإعدادات المظهر الداكن الخاصة بالمستخدم لتوفير تجربة انتقال سلسة وكاملة من الجهاز القديم إلى الجهاز الجديد:
- استعادة الهوية: يمكنك استخدام ميزة "استعادة بيانات الاعتماد" لإعادة مصادقة إمكانية الوصول إلى الحساب تلقائيًا.
- استعادة الحالة والإعدادات المفضّلة: اضبط الاحتفاظ التلقائي بنسخة احتياطية (
dataExtractionRules) للحفاظ على الإعدادات المفضّلة للمستخدم وقواعد البيانات المحلية وحالة التطبيق عند نقل البيانات بين السحابة الإلكترونية والجهاز باستخدام كابل.
التعامل مع ملفات شخصية متعددة للنظام وحسابات تطبيقات متعددة
عند تنفيذ ميزة "استعادة بيانات الاعتماد"، يجب مراعاة القيود التالية المتعلقة بالتطبيقات التي تتيح استخدام حسابات متعددة والملفات الشخصية على مستوى النظام.
التطبيقات التي تتضمّن حسابات متعدّدة تم تسجيل الدخول إليها
تسمح بعض التطبيقات للمستخدمين بالتبديل بين عدة حسابات نشطة (على سبيل المثال، حساب بريد إلكتروني شخصي وحساب بريد إلكتروني خاص بالعمل ضمن التطبيق نفسه). لا تتيح ميزة "استعادة بيانات الاعتماد" سوى حساب واحد لكل تطبيق. إذا سجّل المستخدم الدخول إلى حسابات متعددة، عليك اختيار حساب واحد فقط لإنشاء مفتاح الاستعادة. عادةً، يجب أن يكون هذا الحساب هو الحساب الأساسي أو الحساب الذي تم استخدامه مؤخرًا.
الأجهزة التي تتضمّن ملفات شخصية متعددة للنظام
على الأجهزة التي تم إعدادها باستخدام ملفات نظام منفصلة (مثل جهاز تابع لشركة يتضمّن ملف عمل وملف شخصي)، لا يتوفّر مفتاح الاستعادة إلا للملف الشخصي الذي تم إعداده أولاً على الجهاز.
القيود
تعمل ميزة "استعادة بيانات الاعتماد" على الأجهزة الجوّالة ولا تعمل على أشكال الأجهزة المختلفة.