الخطوات التالية للقياس على مستوى قنوات متعدّدة في "إحصاءات Google"

قد يبدو الوصول إلى العملاء اليوم أمرًا معقّدًا. المزيد من القنوات يعني خيارات أكثر وقرارات أصعب بشأن الميزانية. لهذا السبب، نحن ملتزمون بتزويدك بطرق بسيطة تستند إلى البيانات لاستثمار إنفاقك التسويقي وتحقيق نتائج رائعة.

في وقت سابق من العام الجاري، أعلنّا عن أدوات جديدة في "إحصاءات Google" لمساعدتك في اتّخاذ قرارات أفضل بشأن ميزانيتك والاطّلاع على مستوى الأداء على جميع القنوات. مع اقتراب موسم العطلات، نريد أن نذكّرك بهذه الأدوات الفعّالة ونطلعك على الميزات الجديدة التي ستتوفّر قريبًا. ستساعدك هذه التعديلات في اتّخاذ خيارات أفضل بشأن جوانب استثمار ميزانيتك التسويقية.

أدوات فعّالة للحصول على إحصاءات على مستوى قنوات متعدّدة ولتحسين الحملات متاحة اليوم

في قسم "الإعلانات" على "إحصاءات Google"، ستلاحظ قسمَين مختلفَين لتسجيل الإحالات الناجحة والأحداث الرئيسية في التقارير. يمنحك قسم "الإحالات الناجحة" عرضًا أكثر اكتمالاً لأدائك على مستوى جميع قنواتك المدفوعة والمجانية. تساعدك هذه التقارير الجديدة في قياس أداء الإحالات الناجحة على مستوى قنوات متعدّدة وفهم تأثير حملاتك بشكلٍ أفضل¹.

عند اختيار الجوانب التي ستنفق فيها أموالك التسويقية، تطرح على نفسك السؤال التالي: "ما هي الحملات أو القنوات التي ساهمت في تحقيق أكبر عدد من الإحالات الناجحة؟". يساعدك تقرير الأداء على مستوى قنوات متعدّدة في الإجابة عن هذا السؤال. تمنحك هذه التقارير عرضًا موحّدًا لمساهمات قنواتك المدفوعة والمجانية في تحقيق النتائج المهمة لمؤسستك. يتضمن هذا التقرير مقاييس جديدة ومتنوعة مثل عائد الإنفاق الإعلاني، وتكلفة الإجراء، والإيرادات، بالإضافة إلى سمات تتضمن تقسيم مجموعة بيانات كبيرة إلى أجزاء أصغر («التقطيع») ثم فحص هذه الأجزاء من زوايا مختلفة («التقسيم التحليلي») للحصول على رؤى أكثر تحديدًا.

لتحسين القياس على جميع القنوات، يمكنك استخدام تقرير تحليل تحديد المصدر الذي يقدّم الإحالات الناجحة المدعومة واستكشافًا محسّنًا لخطوات المستخدمين. يمكنك معرفة مدى تأثير الوسائط في زيادة التفاعلات في وقت مبكر والتفاعلات التي تؤدّي إلى إتمام إحالات ناجحة. بهذه الطريقة، يسهل تحديد قيمة كلّ تفاعل وتحسين الإنفاق لتعزيز فعالية الحملة.

يُعدّ الاطّلاع على أدائك السابق مفيدًا لاتّخاذ القرارات اليوم، ولكن ماذا لو كان بإمكانك إجراء تعديلات في الوقت المناسب على حملاتك قبل فوات الأوان؟ هذا ما يمكنك فعله باستخدام خطط وضع الميزانية على مستوى قنوات متعدّدة لأنّها تساعدك في تتبُّع الأداء وتحسين الاستثمارات في القنوات المدفوعة.

• تساعدك خطط التوقّعات في تحديد الجوانب التي تتطلّب التحسين واتّخاذ قرارات سريعة بشأن التحسين. يمكنك الاطّلاع على الأداء المتوقّع للقنوات الإعلانية مقارنةً بمؤشرات الأداء الرئيسية، مثل الإنفاق والإحالات الناجحة والإيرادات. 
• تساعدك خطط السيناريوهات في تحديد التوزيع الأمثل لميزانيتك من خلال السماح لك باستكشاف عائد الاستثمار المحتمل عند مستويات ميزانية مختلفة. 

للحصول على نظرة أكثر شمولاً على عائد الاستثمار في جميع الحملات، من الضروري تقييم أدائك على مستوى كلّ قناة من قنواتك. نوفّر لك الآن إمكانية نقل بيانات الحملات هذه إلى "إحصاءات Google" ببضع نقرات فقط. ويشمل ذلك بيانات التكلفة ومرّات الظهور المجمّعة من Meta وTikTok وSnap وPinterest وReddit. بالنسبة إلى القنوات غير المتوافقة، يمكنك مواصلة استيراد هذه البيانات يدويًا باستخدام ميزة استيراد البيانات. في المستقبل القريب، سنوسِّع نطاق اتصالات البيانات التلقائية ليشمل المزيد من القنوات.

بالإضافة إلى ذلك، توفّر لك الإحالات الناجحة الآن إمكانات تحديد مصدر أكثر مرونة حتى تتمكّن من تخصيص فترة معاينة الإعلان أو تحديد طريقة احتساب الإحالات الناجحة لكلّ إحالة ناجحة على حدة. على سبيل المثال، يمكنك إعداد إحالات ناجحة منفصلة لإجراءات الإضافة إلى سلة التسوّق وإجراءات الشراء، كلّ منها يتضمّن فترات معاينة إعلان وأنواع احتساب مختلفة، والوصول إلى زوّار الموقع الإلكتروني الذين تخلّوا عن سلّة التسوّق. يتيح لك ذلك تخصيص استراتيجيات تحسين حملتك لكلّ نوع من أنواع الإحالات الناجحة التي تختار مشاركتها مع "إعلانات Google".

الخطوة التالية: مستقبل موحَّد تمامًا للقياس على مستوى قنوات متعدّدة 

تتمثّل رؤيتنا على المدى الطويل في منحك تجربة قياس موحّدة ومبسّطة تتيح لك اتّخاذ قرارات بشأن الميزانية الإعلانية بكل ثقة. بدءًا من إطلاق خطط تحديد الميزانية على مستوى قنوات متعدّدة، ستتم إضافة إمكانات جديدة إلى قسم الإعلانات على "إحصاءات Google" بمرور الوقت، وستستند هذه الإمكانات حصريًا إلى الإحالات الناجحة، وهي الأساس لقياس الإعلانات على مستوى قنوات متعدّدة في "إحصاءات Google". 

لقد تلقّينا ملاحظاتك بشأن ما تحتاج إليه للاستفادة إلى أقصى حدّ من ميزانياتك التسويقية. لذا، خطّطنا لبعض التحسينات التي يمكنك توقّع رؤيتها في قسم "الإعلانات" خلال أرباع السنة المقبلة:

• قياس جميع إحالاتك الناجحة في مكان واحد: سنضيف إمكانية قياس الإحالات الناجحة للتطبيق على قنوات متعدّدة في الأشهر المقبلة، وبالتالي سيتم قياس جميع إجراءات المستخدمين المهمة في نظام واحد موحّد.
• الحصول على نظرة شاملة لرحلة المستهلك: ستتمكّن من تحقيق فهم أفضل لكيفية عمل جهودك التسويقية معًا لتحقيق النتائج من خلال التفاعلات المستندة إلى مرّات الظهور ومقاييس رحلة المستهلك الكاملة للحصول على إحصاءات أكثر دقة عن جميع أنواع الحملات. 
• تحليل رحلة العميل على مستوى نقاط الاتصال بالوسائط: استفِد من تقارير تحديد المصدر الجديدة لمعرفة منصّات الوسائط التي تزيد الطلب مقارنةً بالإجراءات. 
• تحسين ميزانيات الوسائط على مستوى جميع قنواتك بكل ثقة: ستمنحك إضافة المزيد من الإحالات الناجحة والمقاييس المستندة إلى مرّات الظهور صورة أكثر اكتمالاً لعمليات تخصيص الميزانية على مستوى قنوات متعدّدة، ما يتيح لك اتّخاذ قرارات أفضل بشأن جوانب استثمار ميزانيتك التسويقية. 

الإجراءات التي يمكنك اتّخاذها الآن للاستعداد

سيجعل هذا المستقبل الموحّد عملية القياس أكثر فعالية وإحصاءاتك أكثر قابلية للاستخدام. في ما يلي الإجراءات التي يمكنك اتّخاذها الآن للاستعداد لهذه التعديلات والاستفادة إلى أقصى حدّ من "إحصاءات Google":

1. ربط حساباتك على "إعلانات Google": اربط حساباتك على "إعلانات Google" و"منصّة Google للتسويق" ("مساحة العرض والفيديو 360" و"إعلانات شبكة البحث 360") بحسابك على "إحصاءات Google" للاستفادة من ميزة القياس الشامل والأدوات الجديدة لتحسين عائد الاستثمار على مستوى قنوات متعدّدة.
2. إعداد إحالاتك الناجحة:  تأكَّد من إعداد الإحالات الناجحة التي تمثّل أهدافك التجارية على أفضل وجه في موقعك على "إحصاءات Google" عن طريق الانتقال إلى قسم "إدارة الإحالات الناجحة". للحصول على عرض كامل للأداء، تأكَّد من تضمين بيانات الشراء من موقعك الإلكتروني وتطبيقك ونظام إدارة علاقات العملاء في طريقة قياس عائد الاستثمار في برنامجك.
3. استيراد بيانات حملاتك: استخدِم خيارات الاستيراد المرنة، بما في ذلك عمليات التكامل المبرمجة مع Meta وTikTok وSnap وPinterest وReddit، لاستيراد بيانات التكلفة ومرّات الظهور ذات الصلة ببضع نقرات فقط. 
4. استكشاف قسم "الإحالات الناجحة" الجديد: تعرَّف على التقارير والأدوات الجديدة في قسم "الإحالات الناجحة" ضِمن قسم "الإعلانات". 
5. تجربة الأدوات الجديدة لوضع الميزانية على مستوى قنوات متعدّدة: إذا كانت لديك بيانات إحالات ناجحة على الموقع الإلكتروني لمدّة عام واحد (تمّت تعبئتها ببيانات الأحداث الرئيسية السابقة) وبيانات حملات، ابدأ في استخدام ميزات "التوقّعات" و"أداة تخطيط السيناريوهات" الجديدة لتحسين إنفاقك على الوسائط. من خلال اتّخاذ هذه الخطوات، ستكون في وضع جيد للاستفادة بشكلٍ كامل من أدوات القياس الجديدة عند طرحها.

الناشر: "ستيف غانيم"، مدير عام إدارة المنتجات، "إحصاءات Google"

‫1. نعمل حاليًا على توسيع نطاق توفّر قسم "الإحالات الناجحة" الجديد ليشمل المزيد من المواقع. يُرجى التواصل مع فريق الدعم إذا كانت لديك أسئلة حول أهلية موقعك.